多方协同筑牢未成年人保护网 抖音直播启动2025暑期专项行动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 英萱(yīngxuān) ）7月3日，抖音(dǒuyīn)“共建文明直播·2025暑期未成年人”专项行动在武汉(wǔhàn)启动。会上(huìshàng)，武汉多(duō)部门携手抖音直播，建立联动机制，持续巩固未成年人保护体系。抖音直播相关负责人表示，平台将持续加大投入，筑牢未成年人保护网。 “线上+线下” 共筑(gòngzhù)未成年绿色网络 此次行动(xíngdòng)由武汉市委网信办、共青团武汉市委、武汉市公安局指导。活动现场，武汉12355青少年服务台相关(xiāngguān)负责人分享(fēnxiǎng)了当地在青少年保护的工作经验，抖音直播相关负责人介绍直播场景下平台对未成年保护的举措(jǔcuò)与成果。围绕文明直播和未成年人保护，武汉市公安局与抖音、当地直播协会等机构代表(dàibiǎo)进行了讨论。 会上(huìshàng)，武汉各部门(bùmén)与抖音直播构建“武汉-抖音直播未成年人保护敏捷机制”，通过建立武汉监管部门(jiānguǎnbùmén)与抖音直播的常态化联动机制，搭建“信息互通、风险共防、问题速处”的未成年人保护响应链路，实现涉未成年人退款等(děng)事项的快速研判与精准处置，加强对未成年人相关违法犯罪活动的线索(xiànsuǒ)反馈等，形成高效协同机制。 据介绍，2025年以来，经抖音直播协助，湖北1700余个(yúgè)家庭完成未成年(wèichéngnián)退款，武汉市200余个家庭完成未成年退款。 近年来，武汉各监管部门联合平台，深入开展未成年人保护工作，聚焦未成年人网络环境治理，严厉打击借未成年人直播(zhíbō)牟利、诱导未成年人打赏(dǎshǎng)等违规行为。暑期将(jiāng)(jiāng)(jiāng)至，武汉各监管部门将与视频直播平台携手，持续加强对未成年保护的宣传，倡导(chàngdǎo)用户共同守护未成年人安全，携手营造未成年人健康成长的良好环境。抖音(dǒuyīn)集团(jítuán)安全合作总经理朱云龙会上表示，过去一年，武汉各监管部门与抖音直播携手保护未成年人，共同构建了一张坚实的未成年人网络保护网。抖音将继续依据相关法律法规，结合平台实际，升级保护措施。 抖音直播启动2025暑期未成年人保护专项(zhuānxiàng) 未成年人禁止直播(zhíbō) 今年以来全国完成(wánchéng)4.2万个家庭未成年人退款 抖音直播禁止主播诱导未成年人打赏消费，且(qiě)明确禁止未满16周岁的未成年出镜直播，年满16周岁未满18周岁的未成年人开播，需征得其父母或监护人(jiānhùrén)书面同意(tóngyì)。对违反该规范实施上述行为的，平台将依法依规回收其账号直播权限(quánxiàn)。 抖音(dǒuyīn)直播相关负责人介绍，抖音直播日均最高拦截未成年(nián)人(wèichéngniánrén)打赏消费40万次，2025年至今全国共有1.5万个账号(zhànghào)因涉未成年人(wèichéngniánrén)打赏被暂停充值、消费功能，已回收未成年人冒用成年人账号直播权限8441个；因利用未成年人形象牟利，372个账号被无限期回收直播权限。 同期，抖音直播已帮助4.2万个家庭完成未成年人(wèichéngniánrén)打赏退款。相关负责人表示，抖音直播将持续简化未成年人退款流程，对符合退款要求的家庭更快予以(yǔyǐ)退款。今年5月，一名用户(yònghù)在用户端发起申请，称13岁的女儿拿家长手机打赏消费(xiāofèi)了(le)8000余元。结合该账号在打赏期间的评论内容、退费验证沟通等情况，综合(zōnghé)判断符合未成年特征。并且，当平台工作人员发现用户申请退款的金额可能少于该未成年人在账号实际消费金额后(hòu)，主动致电提醒监护人可以申请全额(quáné)退款。最终用户重新发起申请，快速完成了退款。 抖音(dǒuyīn)直播行业负责人凌云分享抖音直播未成年人保护 强化(qiánghuà)保护网 共建未成年人清朗网络 南都数字经济(jīngjì)治理研究中心发布的《未成年人暑期上网行为调查报告（2024）》中提到，2024年暑期，未成年人每天上网时间主要集中在3小时以内，六成受访未成年人表示暑期上网无(wú)消费。从消费内容看，多数受访未成年人表示主要消费为网购(wǎnggòu)和开通平台会员，仅有个别未成年人表示把钱(qián)花在直播间打赏(dǎshǎng)，占比0.46%。 但在看直播或打游戏的(de)未成年(wèichéngnián)受访者中(zhōng)(zhōng)，当遇到实名认证时(shí)，近四成的孩子会使用家长的账号(zhànghào)绕开防沉迷监管。报告中提到的这一情形，也在抖音直播未成年保护措施的具体实施中成为了客观难点。抖音直播发现，未成年人与(yǔ)家长账号混用，导致未成年人利用家长账号直播或出镜，或年纪较大的未成年人借助成年人账号进入直播时，外貌声音难以被机器模型与人工识别等。不仅如此，还存在家长默许孩子打赏或绕过平台(píngtái)规则、成年人仿冒未成年人恶意退费等情形。这些都给相关平台治理带来了挑战。